よくあるご質問

支払いにクレジットカードは使えますか？

申し訳ございません。クレジットカードはお使いいただけません。

入室後の外出は可能ですか？

外出前に、ご休憩・ご宿泊料金をお預かりし、お連れ様の了解を得た上で一旦外出することが可能です。

一度入室してからのお部屋の変更は可能ですか？

基本的に入室後の部屋変更はできません。

一人での利用は可能ですか？

可能です。但し、料金は通常（二名様ご利用時）と同じ額になります。

お部屋にDVD・ビデオ等を持ちこんで観てもいいですか？

持込みの鑑賞も可能です。カナホテルでは、DVDプレーヤーが設置されている部屋、ビデオプレーヤーが設置されている部屋がそれぞれあります。入り口に設置機器の詳細がありますので入室前にご確認ください。

DVDの貸し出しはありますか？

はい、ございます。新作DVDが無料でお借りいただけます。ただし、１組様１枚の貸出となっております。一度に複数枚のレンタルはできません。

アメニティーはどのようなものが用意されているのでしょうか？

ハブラシ　カミソリ　ヘアブラシ　ヘアクリップ　シャワーキャップ、　ハンドソープ　スポンジ　入浴剤　資生堂シャンプー　資生堂リンス、ボディーソープ　マウスリフレッシュ

アダルトグッズの販売はありますか？

はい、ございます。詳しくは客室のインフォメーションをご覧ください。

食事の注文は何時でもできるのでしょうか？

24時間注文が可能です。

スタンプカードはありますか？

はい。カナホテルのスタンプカードは無料でご利用いただけます。ポイントの加算システムはサービスページをご確認下さい。

スタンプカードをどうやったら作れますか？

精算時にエアーシューターでお届けいたします。

スタンプカードを無くしてしまったら、ポイントはどうなりますか？

申し訳ありませんが、無くしたスタンプカードのポイントはご利用できなくなり、１からスタートとなります。

スタンプカードの有効期限はあるのですか？

有効期限はございません。

スタンプカードを忘れた場合、今回の利用分のポイントは加算することはできますか？

申し訳ありませんが、カードをお持ちにならない場合はポイントを付与することができません。ただし、複数のスタンプカードのポイント合算は可能です。